Esta Política de Privacidade descreve como este e-commerce
de produtos odontológicos coleta, utiliza, armazena e protege as informações
pessoais de seus clientes, visitantes e usuários, em conformidade com a Lei
nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Coleta de Informações
Durante o uso do site, podem ser coletadas informações
pessoais e técnicas de diferentes formas, incluindo:
a) Informações fornecidas pelo usuário:
- Nome
completo;
- CPF
ou CNPJ;
- Endereço
completo;
- E-mail
e telefone de contato;
- Dados
de pagamento (processados de forma segura por intermediadores);
- Histórico
de compras e preferências de produtos.
b) Informações coletadas automaticamente:
- Endereço
IP e localização aproximada;
- Tipo
de navegador e sistema operacional;
- Páginas
visitadas e tempo de navegação;
- Cookies
e identificadores de sessão.
2. Finalidade do Uso dos Dados
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar
pedidos e pagamentos;
- Emitir
notas fiscais e realizar entregas;
- Entrar
em contato sobre compras, suporte ou promoções;
- Cumprir
obrigações legais e fiscais;
- Melhorar
a experiência de navegação e usabilidade do site;
- Enviar
comunicações e ofertas relevantes, quando autorizado pelo usuário.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando
necessário para o funcionamento do serviço, incluindo:
- Intermediadores
de pagamento, para processar transações;
- Transportadoras
e Correios, para envio dos pedidos;
- Prestadores
de serviços de hospedagem e segurança, para garantir a estabilidade do
site;
- Autoridades
públicas, mediante requisição legal.
Nenhum dado pessoal é vendido ou cedido para fins comerciais
indevidos.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site utiliza cookies e tecnologias similares para:
- Memorizar
preferências do usuário;
- Personalizar
a experiência de navegação;
- Analisar
métricas de acesso e comportamento;
- Facilitar
o login e a manutenção do carrinho de compras.
O usuário pode desativar os cookies nas configurações do
navegador, porém isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
5. Armazenamento e Segurança das Informações
As informações pessoais são armazenadas em ambientes seguros
e controlados, com medidas técnicas e administrativas para prevenir acesso não
autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida dos dados.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades
descritas nesta política ou exigências legais.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:
- Confirmar
a existência de tratamento de dados;
- Acessar,
corrigir ou atualizar suas informações;
- Solicitar
a exclusão de dados pessoais;
- Revogar
o consentimento para o uso dos dados;
- Solicitar
a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
As solicitações podem ser feitas por meio dos canais de
contato disponibilizados no site.
7. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas enquanto forem
necessários para o cumprimento das finalidades previstas ou obrigações legais.
Após esse período, poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura.
8. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada
periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A
data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o uso
de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato pelos meios oficiais
disponíveis na página de atendimento do site.